Sistemas de ERP são frequentemente apresentados como a resposta para todas as dores de cabeça em operações. Eles prometem processos mais rápidos, maior visibilidade, menos erros, e mais tempo para o trabalho de verdade. E, para ser justo, um bom ERP pode fazer uma grande diferença. Mas eis a verdade: a maior parte das jornadas com um ERP não saem como o planejado. Especialmente para empresas pequenas e médias, a promessa de uma solução limpa e completa muitas vezes se torna uma sequência de frustrações que pode durar meses.
A armadilha da Demo
A maioria dos processos de compra de um ERP começam com pesquisas e demos. E demos sempre parecem incríveis - essa é a intenção. Um orçamento é criado em segundos, o planejamento de produção fica pronto com poucos cliques, e relatórios são gerados instantaneamente. Mas o que não se vê nos bastidores é a configuração prévia: as horas de entrada de dados, os fluxos de trabalho customizados, a configuração complexa, as tentativas e erros que vêm antes de o sistema funcionar de fato. Essas demos pulam a parte difícil:
- Colocar especificações de produtos, regras de clientes, e modelos de preço
- Criação de fluxos de trabalho para entrega de produtos ou serviços
- Treinamento to time para utilizar o sistema corretamente
- Limpeza e importação de dados pré-existentes
E por causa disso, muitas empresas compram baseado em uma visão, e não na realidade que acontecerá no dia a dia.
Quando a realidade chega
Uma vez que o contrato é assinado, chega a realidade. A implementação que demora mais do que o esperado. O time que tem dificuldade em se adaptar. Algumas partes do negócio que não se encaixam no software, e gambiarras que se tornam a regra. Em muitos casos:
- Planilhas continuam a serem utilizadas para compartilhar dados entre departamentos
- Se faz necessário contratar ou escolher alguém apenas para gerenciar o ERP
- As tarefas "em um clique" da demo que nunca acontecem na vida real
- Usuários que evitam utilizar o sistema por ser muito complicado
Enquanto isso, sua empresa está pagando por algo que deveria poupar tempo, mas está fazendo o oposto.
Até as histórias de sucesso são incompletas
Ouvem-se histórias de empresas que fizeram o sistema funcionar - e muitas realmente o fazem. Mas, o que não se ouve é como elas chegaram lá. O que está por trás da maioria das histórias de sucesso de implementação de ERP é:
- Meses de preparo antes do lançamento
- Investimentos significativos em customizações
- Times de consultores ou recursos internos dedicados
- Processos manuais que ainda ocorrem por fora para tapar buracos
Para empresas pequenas e em crescimento, este nível de investimento simplesmente não é realista. E até quando o ERP "funciona", ele ainda pode não ser intuitivo ou fácil de usar.
É por isso estamos fazendo diferente com a Nengatu
Na Nengatu, nós já vimos tudo isso antes - e construímos nosso ERP para evitar estas armadilhas. E mas, não esperamos que você acredite em nós com base apenas em uma demo polida ou lista de recursos. Nós oferecemos um período de teste gratuito para que sua empresa possa testar o sistema - com seus próprios dados, usuários, e processos reais. Sem surpresas, sem pressão, e sem custos ocultos. Durante o período de teste, você pode testar recursos como:
- Recursos Humanos: Gerencie cadastros de funcionários, funções e acessos
- CRM: Acompanhe dados de clientes e fornecedores, com compartilhamento de dados
- Gerenciamento de produtos: Organize itens padrão e customizados
- Orçamento: Gere orçamentos com sistema de precificação padrão ou customizado
- Ordens de venda: Crie pedidos e conecte com os setores de produção e compras
- Produção: Crie e rastreie ordens de produção do início ao fim
O período de teste consiste em uma versão limitada, porém suficiente para entender como o sistema funciona na vida real. E se algo não ficar claro, estamos aqui para ajudar - sem vendas casadas ou pressão para compra.
Nós acreditamos que as empresas merecem saber como um sistema funciona antes de investir tempo, dinheiro e confiança. É por isso que facilitamos a possibilidade de testes, e estamos focados em desenvolver ferramentas que funcionam da forma como um negócio real opera - não para parecer bonito apenas na demo.